Informativa sui rimborsi
Grazie per aver scelto Zoe Gioielli. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Se dovesse riscontrare qualsiasi difetto durante questo periodo, ci impegniamo a sostituire o riparare il prodotto gratuitamente.
Limitazioni: Questo non sará applicato nel caso di danni causati da un uso improprio, abuso o negligenza, danni causati da incidenti o modifiche non autorizzate al prodotto.
Se riscontrasse un difetto o desiderasse fare una richiesta, La preghiamo di contattarci immediatamente al' email: supporto@zoegioielli.com. Saremo lieti di assistervi e risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.
Alcuni tipi di prodotti sono esenti dal reso:
- Articoli personalizzati o su misura
- Orecchini per motivi igienici
- Buoni regalo
- Articoli in saldo
Per avviare un reso, inviate un'email a supporto@zoegioielli.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Una volta approvato, riceverete istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto indietro.
I costi di spedizione per il reso a causa difetto sono a nostro carico. I costi di spedizione per il reso a causa cambio idea sono a carico del cliente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, il costo della spedizione iniziale sarà detratto dall'importo del rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'email di notifica. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato.